Volgens een woordvoerder van het uitvaartcentrum, zagen personeelsleden in de gangen opeens veel rook. Hierop werd de brandweer ingeschakeld. Na onderzoek bleek het te gaan om een storing in de oven, waardoor er een soort bypass werd geactiveerd. Hierdoor werd de rook alle kanten op geblazen. Er is geen brand geconstateerd. Op het storingsmoment was er geen dienst gaande en bevond zich geen overledene in de oven.